İşimizin çok önemli bir kısmı müşteriler için OEM yapmaktır.
Birçok müşteri bize orijinal ambalajlarını gönderecek ve “tam bir kopya” isteyecektir.
Bugün bize daha önce yaptığı alüminyum folyo poşeti ve karton asetamipridi gönderen bir müşteriyle tanıştım.
Alüminyum folyo çantasına göre birebir restorasyon gerçekleştirdik, sadece çantanın boyutu tutarlı değil, aynı zamanda çantanın renginin de tutarlı olması garanti ediliyor.Müşteriler mutlu.
Ancak kutuyu üretmeden önce fabrikamız, kutusunun boyutunun daha önce ürettiğimiz aynı spesifikasyondaki kutu boyutundan çok daha büyük olduğunu fark etti.Hatalardan kaçınmak için torbanın üretilmesini beklemeye karar verdik ve ardından son kutu boyutunu belirlemek için bir deneme montajı yapacağız.
Tabii ki poşet yerleştirildikten sonra kutunun 5 cm üstü hala boştu.Bu durumda yine müşterinin kutu ölçüsünde üretim yapılmışsa kutular istiflendiğinde mutlaka zarar görecektir.
Bunun üzerine müşteriyle anlaştık ve müşteriye kutuyu 5 cm küçültmesini önerdik.Ancak müşteri daha önce yaptığının aynısını yapmakta ısrar etti.
Böylece kutunun ortasına bir bölüm kurmanın bir yolunu bulduk.Müşterinin ölçüsünü tam olarak takip edemese de serbest yüksekliği 5 cm'den 3 cm'ye kadar düşürebilmektedir.
Müşteriyle görüştükten sonra müşteri memnuniyetle kabul etti.
Tedarikçi seçerken sadece fiyata bakmayın.Kalite güvencesi öncülüğünde “sorunları çözme becerisine” daha fazla dikkat etmeliyiz.Çünkü işbirliğinde beklenmedik birçok sorun yaşanacaktır.
Müşterilerimiz için en istikrarlı tedarikçi olmaya kararlıyız ve müşterilerimizle uzun vadeli işbirliği kazanmak için iyi hizmetleri kullanabileceğimizi içtenlikle umuyoruz.
Gönderim zamanı: Temmuz-14-2023
